Die Konsequenzen müssten unbedingt sein, dass die das Getriebe wir auch immer so konfigurieren das es so funktioniert, d.h. so das die Gänge nicht raus springen. Da hat man als Kunde Anspruch drauf. Das blöde ist nur, wenn dieser Mangel nur mehr oder weniger versteckt auftritt, und die Werkstatt sagt das alles im grünen Bereich ist, obwohl es nicht der Fall ist. Je nach möglicher Schadenshöhe lohnt es sich da schon erst mal auf eigene Kosten ein Gutachten (Beweissicherung) erstellen zu lassen, um ggf. die Garantieansprüche vor Gericht durch zu setzen. Ich habe bei meinem Anlasser (Analoger Fall: Kunde sagt, da stimmt was nicht, Freundlicher sagt, wir finden da nichts) drauf verzichtet, sondern mit den Füßen abgestimmt, in eine andere (freie) Werkstatt gewechselt, und den festen Entschluss nie wieder eine neue Duc zu kaufen inklusive. Aber ein möglicher Anlasserschaden ist ein kleineres Kaliber als das Ding mit dem Getriebe. Ein möglicher Getriebeschaden kann viel teurer werden, und es ist worst case sogar sicherheitsrelevant, wenn es z.B. wegen Zahnausfall blockiert legt man sich zu 90% gepflegt auf die Schnauze. Habe ich einmal erlebt, konnte den Bock wegen langsamer Fahrt und gerader Strecke gerade noch so abfangen. Da kommt echte "Freude" auf.
Beste Grüße
Lutz